Анвар Бакиров
Три ключа от переговоров без суеты
Кто суетится, тот не лидер.
Как порождается суета?
Например, чрезмерностью воздействий.
Человек реагирует слишком сильно.
Потом также слишком компенсирует ошибку.
Потом - слишком - новую.
И так далее.
Суета - следствие беспокойства, отсутствия покоя, нужды.
Вы сделали - результат не увидели - делаете ещё.
Получается слишком.
Хороший пример - когда вы настраиваете температуру воды в незнакомом душе.
То слишком холодно, то слишком горячо. Потому что резко крутим.
Несколько раз подряд.
Умение ждать - необходимая составляющая разговорного гипноза.
Ещё вариант порождения суеты - неточность.
Приходится уточнять последующим действиями.
Также недостаточно точными.
А представьте, если бы игрок в гольф попадал с первого удара...
Люди тянутся к тому, по кому видно, что он знает, что делает.
Когда один действует много, другой мало, а результат сходный, это впечатляет.
Итак, мы развиваем покой, точность и баланс.
Как? Опираясь на ясность.
Вот несколько ключей.
1. Целесообразность
Есть хорошая практика, называется "Действие. Цель. Результат" .
Это когда вы по каждому поводу выясняете:
- Что я сейчас делаю?
- Зачем я это делаю?
- Какой у этого результат?
"Я ору. Чтобы он заткнулся. Он орёт на меня", - что-то явно не то...
Если действие не ведёт к цели, оно прекращается.
Если цели просто нет, мы бездействуем.
А бывает и так, что актуальный результат уже равен цели.
2. Уравновешенность
Достигается сосредоточенностью на настоящем моменте
и удовлетворением всех потребностей настоящего.
Как правило, их нет. Или их мало.
В моменте здесь и сейчас.
Когда вы уравновешены, вам легко бездействовать.
И легко наблюдать.
Подробнее в статье "Подавление сознательного контроля".
3. Сбор информации
Точность действий основывается на информированности.
Если вы знаете, какое действие решит вопрос, вы делаете только его.
Для этого надо наблюдать и слушать. И задавать вопросы.
Или провоцировать говорливость и деятельность другими способами.
Собственная же болтливость убирается целесообразностью и уравновешенностью.
В частности, мы не объясняем и не доказываем без острой нужды.
Гораздо лучше вернуть вопрос спросившему.
===
И ещё одно.
Кто суетится, тратит много энергии.
Когда он устанет, мы возьмём его тёпленьким.
Понравилось? Полезно? Поделитесь ссылкой с друзьями!
|
