Анвар Бакиров

Первейшее условие доверия

Частая история: человек начинает применять что-то новое, забывая о важном "старом". В частности, когда люди знакомятся с технологиями усиления доверия, принятыми в НЛП, они рискуют доверие потерять. Потому что достраивая новый этаж, разрушают фундамент.

Почему? Потому что основа доверительных отношений это не подстройка по позе и не гипнотический голос и взгляд - гораздо важнее соответствовать ожиданиям. Совпасть с заявленной ролью.

К вам обратились как к продавцу-консультанту? Ведите себя соответственно! Вы завязываете разговор в качестве прохожего, интересующегося дорогой? Не стройте из себя Кашпировского! Вы выступаете в качестве спикера? Выступайте - не выпендривайтесь.

Да, у каждой роли есть люфт, в рамках которого вы вольны делать то, что вам нужно. Но в роль важно попасть. Потому что это - первейшее условие доверия.

Тот, с кем вы собираетесь общаться первым делом интересуется: "Кто передо мной? Не враг, не "гопник", не сумасшедший?.." И если вы вписываетесь в понятную человеку роль, он успокаивается. Теперь он знает: вы менеджер по продажам из такой-то фирмы, вы такой же участник банкета, как и он, вы соискатель на должность в его фирме. Теперь ясно - можно общаться.

И вот теперь-то начинают работать все наши любимые приёмы разговорного гипноза. И подстройка по голосу, и использование ключевых слов собеседника, и трюизмы, и прочее-прочее-прочее.

Ролевое взаимодействие - это фундамент, основа основ. Все дальнейшие приёмы надстраиваются над теми ролями, что вы уже играете. Они ни в коем случае не должны противоречить ролям, на которые вы претендуете.

Подчинённый не "обращается к бессознательному разуму" начальника. Покупатель не "предлагает лечь поудобнее" продавцу. Переговорщик не "разговаривает бархатными интонациями" с переговорщиком своего пола. Бизнес-консультант не приходит к клиенту в тренировочном костюме...

Разумеется, по ролям вы можете двигаться. От роли случайного прохожего вплоть до роли отца её детей. Но пока вы в роли - вы в ней. И вписывайте своё мастерство разговорного гипноза в эти рамки. Тогда транс и внушения будут получаться не только на тренингах.

Понравилось? Полезно? Поделитесь ссылкой с друзьями!

(с) Анвар Бакиров, Москва и Московская область.

При копировании материалов сайта ссылка на источник обязательна.